Способы выявления проблем при доступе к серверу Игры

[evg]

Здесь будут изложены основные способы и методы выявления проблем возникающих при доступе к серверу Игры.

Резервные доменные имена:
Сервера игры: decline.com.ru
Форума игры: forum.decline.com.ru (пока форум по этому адресу доступен не в полном объеме)

IP-адреса:
Сервера игры: 37.200.68.89
Сервера форума: 37.200.68.189
Шлюза провайдера: 37.200.68.1

Оба сервера расположены на одной площадке компании Selectel, г.Санкт-Петербург, Россия. У хостера имеются подключения к основным российским точкам обмена трафиком. Пинг до шлюзов провайдеров:
Санкт-Петербурга ~8-10мс
Москвы ~12-25мс
Минска ~30-50мс
Краснодара ~30-80мс
Новосибирска ~100-120мс
Томска ~100-120мс
Сахалина - 140-180мс

Если браузер игры пишет, что не может найти указанный адрес, то попробуйте обратиться по резервному доменному имени http://decline.com.ru или непосредственно по IP-адресу сервера, набрав в адресной строке бразуера "http://37.200.68.89". Если по этим адреса сервер отвечает, то можете спокойно его использовать, на игровом процессе такая замена никак не скажется. Через некоторое время должен будет восстановиться и основной адрес.

Если же страницы в игре открываются медленно, не полностью или только после повторного обновления страницы, то необходимо проверить, не имеется ли потерь сетевых пакетов до сервера игры. В Windows это делается следующим образом: нажимаете клавишу "Win" и не отпуская её нажимаете клавишу "R". В открывшемся диалоге "Запуск программы" в поле "открыть" вводите "cmd" (без кавычек) и нажимаете клавишу "Enter" или кнопку "Ок" в окне диалога. В открывшемся окне командной строки необходимо ввести команду "ping -t -l 4096 37.200.68.89" (без кавычек) и нажать "Enter", после чего на экране пойдут строки протокола обмена пакетами с сервером, подождите секунд 30-60 и остановите выполнение команды нажав клавишу "Ctrl" и не отпуская ее нажав кнопку с латинской "C". Смотрим на строки со статистикой, там должно быть нечто подобное, но цифры будут отличаться в Вашем случае:

Статистика Ping для 37.200.68.89:
    Пакетов: отправлено = 200, получено = 198, потеряно = 2
    (1% потерь)

Возможных вариантов два:

• Показания счетчика "потеряно" равны 0 и нет потерь пакетов между Вашим компьютером и сервером игры. В этом случае, виновато либо программное обеспечение нашего сервера и все игроки будут иметь проблемы, либо виновато программное обеспечение вашего компьютера и проблемы будут только у Вас. Узнайте, имеют ли других игроки проблем с доступом к нашему серверу, либо свяжитесь с Администрацией игры любым доступным Вам способом.


• Показания счетчика "потеряно" отлично от 0. В этом случае, нужно убедиться, нет ли проблем между нашим сервером и шлюзом нашего провайдера. Для этого проверьте, не имеется ли потерь сетевых пакетов до шлюза нашего провайдера, выполнив команду "ping -t -l 4096 37.200.68.1" (без кавычек). Аналогично, возможны два варианта:
  
  
  
  • потерь пакетов нет - проблема на нашей стороне и необходимо известить Администрацию игры (хотя мы наверняка уже в курсе этой проблемы).
  
  
  • потери пакетов есть - проблема в цепочке сетей от Вашего устройства до нашего провайдера, в этом случае, необходимо провести диагностику своего сетевого подключение способом описанным ниже.
  
  
  
  
  

Продолжение следует.